Aantal leden : 1042
2024 - HCM Arnhem
12 Sep Be

VRAAG EN ANTWOORD OVER DE CONTRIBUTIE-INNING

We krijgen veel vragen over de nieuwe wijze waarop we bij HCM de contributie innen. Terechte vragen, omdat het nog niet helemaal loopt zoals gepland. We vragen dan ook je begrip, zodat wij de tijd krijgen alles goed in te regelen. En natuurlijk leggen we je in dit bericht graag uit wat er op dit moment speelt. 


Vanaf dit seizoen wordt de inning van je contributie uitgevoerd door ClubCollect. Een professionele partij, die steeds meer sportclubs ondersteunt. Afgelopen week heeft ClubCollect bij alle leden de volledige contributie geïnd. Door verkeerde instellingen in het systeem is daarbij echter een aantal fouten aan het licht gekomen. 

Betalingskorting
Bij een aantal leden is ten onrechte een betalingskorting van 10 euro ingehouden. ClubCollect zal deze 10 euro te weinig betaalde contributie alsnog innen, uiterlijk vóór 1 oktober aanstaande. 

Eerstelijnstoeslag 
Ook de eerstelijnstoeslag is per abuis nog niet afgeschreven. Ook die toeslag zal vóór 1 oktober aanstaande alsnog door ClubCollect worden geïnd. 

Gespreid betalen 
Betaal je liever in termijnen, geef dat dan aan op je eigen ClubCollect pagina. Je vindt de link naar die pagina in het e-mailbericht dat je van ClubCollect hebt ontvangen. Heb je hulp nodig? Lees dan het bericht ‘BELANGRIJK NIEUWS OVER GESPREID BETALEN’. Dat vind je op de homepage van hcmarnhem.nl 

Geen informatie ontvangen? 
Is er geen contributie afgeschreven en heb je geen e-mail of sms van ClubCollect ontvangen? Dan zijn je juiste gegevens niet bij ons bekend en ontvang je per post een herinnering om je gegevens te updaten en aan te geven hoe je de contributie wil betalen. 

Goed voor de club
We begrijpen dat het vervelend is dat er onduidelijkheid bestaat over de inning van je contributie. We werken er dan ook met man en macht aan om de problemen zo snel mogelijk te verhelpen. Met als doel dat het innen van de contributie voortaan gesmeerd verloopt. En dat ook echt alle verschuldigde contributie wordt geïnd. Dat is goed voor onze club en dus voor ons allemaal.

Dank voor je begrip!

Nieuws afbeelding

Agenda

Nog geen agenda punten.

Agenda

Nog geen agenda punten.